하청업체가 새로운 회사 UI 표준을 충족하지 못하는 모바일 앱을 개발했습니다. 해당 표준은 SOW에 포함되어 있지 않았습니다. 하청업체는 추가 작업에 대해 즉시 비용을 지불하는 경우에만 범위를 추가하는 데 동의합니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 합니까?

정답은 "변경 요청을 시작하고 응답하기 전에 계약을 검토하여 지불 옵션을 평가합니다"입니다. SOW에 포함되지 않은 새로운 요구사항이 발생했으므로, 이는 범위 변경에 해당합니다. 프로젝트 관리자는 변경 요청 프로세스를 시작하여 이 변경 사항을 공식적으로 평가해야 합니다. 변경 요청을 진행하기 전에 기존 계약을 검토하여 이러한 유형의 추가 작업에 대한 지불 조건이나 협상 절차가 명시되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 올바르지 않습니다. "추가 작업에 대한 하청업체의 수정된 견적을 기반으로 새로운 가격을 협상합니다"는 계약 검토 및 공식적인 변경 프로세스 없이 즉시 협상하는 것은 적절하지 않습니다. "제품이 프로젝트 요구 사항을 준수하지 않으므로 하청업체의 지불 요청을 거부하고 프로젝트를 종료합니다"는 SOW에 없는 요구사항이므로 하청업체의 귀책사유가 아니며, 계약 종료는 극단적인 조치입니다. "하청업체의 요청에 따라 즉시 지불 마일스톤을 포함하도록 계약 변경을 시작합니다"는 계약 검토 없이 즉시 지불 조건을 변경하는 것은 성급하며, 프로젝트에 재정적 위험을 초래할 수 있습니다.