한 공급업체가 복잡한 제품을 생산했는데, 공장 인수 테스트의 일부에서 실패하여 여러 결함이 드러났습니다. 제품 납품은 중요한 경로에 있으며, 어떠한 지연도 프로젝트 완료에 영향을 미칠 것입니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 프로젝트 관리자가 일정 영향을 평가하고 프로젝트를 제시간에 진행하기 위한 가장 실현 가능한 해결책을 결정해야 한다는 것입니다. 이 접근 방식은 문제 해결을 위한 가장 포괄적이고 책임감 있는 방법입니다. 프로젝트 관리자는 먼저 실패가 전체 프로젝트 일정에 미치는 영향을 이해해야 합니다. 그런 다음 공급업체와 협력하여 재작업, 추가 테스트 또는 현장 수정과 같은 다양한 옵션을 고려하고 프로젝트 목표를 달성하기 위한 최적의 경로를 결정해야 합니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 최적이 아닙니다. 공급업체와 정기적인 컨퍼런스 콜을 설정하는 것은 상태 업데이트를 받는 데 도움이 되지만, 문제 해결을 위한 적극적인 조치는 아닙니다. 선적을 보류하는 것은 추가 현장 작업을 피할 수 있지만, 중요한 경로에 있는 제품의 지연으로 인해 프로젝트 완료에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 제품을 있는 그대로 배송하고 남은 작업을 현장에서 완료하는 것은 프로젝트 일정을 유지하는 데 도움이 될 수 있지만, 품질 문제, 추가 비용 및 잠재적인 고객 불만을 야기할 수 있습니다.