한 은행이 소규모 사업체 대상 서비스에서 중견 및 대규모 사업체 대상 서비스로 전환할 계획입니다. 경제 상황이 좋지 않고 일부 이해관계자들은 이러한 변화에 동의하지 않습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

경제 상황 악화와 일부 이해관계자의 반대는 프로젝트의 성공에 심각한 위협이 됩니다. 프로젝트 관리자는 이러한 높은 수준의 문제를 직접 해결하기 어렵기 때문에 스폰서에게 에스컬레이션하여 스폰서의 권한과 영향력을 통해 문제를 해결해야 합니다. 스폰서는 이해관계자 참여를 유도하고 필요한 경우 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 프로젝트 사업 사례 검토는 중요하지만, 즉각적인 이해관계자 반대 해결에는 미흡합니다. 커뮤니케이션 관리 계획은 의사소통 도구이지만, 근본적인 불일치를 해결하지 못합니다. 전략적 프로그램 관리는 현재의 프로젝트 문제 해결과는 거리가 있습니다.