한 은행이 핵심 시스템을 교체하고 있으며, 각 인도물이 주요 이해관계자들의 승인을 받은 후 단계적으로 시스템을 출시할 예정입니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 가장 먼저 해야 할까요?

정답은 "주요 이해관계자들과 품질 표준에 동의합니다"입니다. 프로젝트의 성공적인 단계적 출시를 위해서는 초기 단계에서 이해관계자들과 품질 표준을 명확히 정의하고 합의하는 것이 가장 중요합니다. 이는 모든 인도물이 기대치를 충족하고 시스템이 올바르게 작동하도록 보장하는 기반이 됩니다. "경험이 풍부한 주요 이해관계자들을 프로젝트 구현에 참여시킵니다"는 중요하지만, 품질 표준 합의 이후에 이루어지는 활동입니다. "주요 이해관계자들과 테스트 및 검사 계획을 검토합니다"는 품질 표준이 정의된 후에 구체화될 수 있는 활동입니다. "요구사항 추적성 매트릭스를 개발합니다"는 요구사항과 품질 표준이 확정된 후에 그 이행을 추적하기 위한 도구입니다. 따라서 품질 표준에 대한 합의가 선행되어야 합니다.