한 의료 기관에서 새로 고용한 규정 준수 전문가의 팀 피드백이 좋지 않았습니다. 프로젝트 관리자는 전문가의 개선을 돕기 위해 무엇을 해야 할까요?

정답은 '상황을 평가하기 위해 전문가와 일대일 회의를 조율합니다'입니다. 프로젝트 관리자는 팀원과 직접 소통하여 문제의 근본 원인을 이해하고 해결책을 모색해야 합니다. 이는 갈등 해결과 성과 개선을 위한 첫 번째이자 가장 효과적인 단계입니다. '해결책을 찾기 위해 해당 문제를 지역 관리자에게 에스컬레이션합니다'는 직접적인 소통 없이 문제를 상위 관리자에게 넘기는 것으로, 초기 단계에서는 적절하지 않습니다. '전문가가 프로젝트 속도에 적응할 시간을 줍니다'는 문제가 이미 발생한 상황에서 수동적인 접근 방식이며, 적극적인 개입이 필요합니다. '팀의 피드백에 대해 인사(HR) 관리자에게 알립니다'는 개인적인 성과 문제를 HR에 보고하는 것은 너무 이른 단계이며, 먼저 프로젝트 관리자가 직접 해결하려는 노력이 선행되어야 합니다.