한 팀원의 성과가 지난 1년간 꾸준히 향상되어 동료들을 능가했습니다. 프로젝트 관리자는 다른 팀원들의 의욕을 꺾을까 봐 공개적인 표창을 피했지만, 최고의 성과를 내는 팀원이 보상받지 못하면 떠날까 봐 걱정하고 있습니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 높은 성과를 내는 팀원에게 다른 팀원들을 멘토링해달라고 요청하는 것입니다. 이는 팀원의 뛰어난 성과를 인정하고 보상하는 동시에, 다른 팀원들의 역량 향상에도 기여하여 팀 전체의 성과를 높이는 윈-윈(win-win) 전략입니다. 멘토링은 해당 팀원에게 리더십 기회를 제공하여 동기 부여를 강화하고, 팀 내 지식 공유 문화를 조성합니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 적절하지 않습니다. 높은 성과를 내는 팀원을 더 높은 직책으로 승진시키는 것은 현재 프로젝트의 필요성과 맞지 않을 수 있으며, 팀 내 다른 팀원들에게 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 높은 성과를 내는 팀원에게 개인적인 보상보다는 공유된 보상에 집중하도록 상기시키는 것은 팀원의 노력을 인정하지 않는 것처럼 비쳐 동기 부여를 저하시킬 수 있습니다. 팀의 혼란을 피하기 위해 높은 성과를 내는 팀원에게 비공개적으로 보상하는 것은 일시적인 해결책일 수 있으며, 장기적으로 팀원의 인정 욕구를 충족시키지 못할 수 있습니다.