한 팀원이 과거 프로젝트에서의 개인적인 갈등 때문에 현재 프로젝트에 참여하는 것을 불안해하고 있지만, 프로젝트 관리자는 그 팀원이 가치를 더할 수 있다고 믿습니다. 프로젝트 관리자는 이 팀원의 기여를 극대화하기 위해 무엇을 해야 할까요?

프로젝트 관리자는 팀원이 과거의 갈등을 극복하고 현재 프로젝트에 기여하도록 돕는 데 집중해야 합니다. "팀원에게 현재 프로젝트에 집중하고 과거의 갈등을 교훈으로 삼으라고 조언합니다"는 팀원이 현재의 목표에 집중하고 과거의 경험을 긍정적으로 활용하도록 격려하는 실용적인 접근 방식입니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 적절하지 않습니다. "팀원에게 과거 프로젝트의 개인적인 문제를 전체 팀에 공개하지 말라고 조언합니다"는 팀원의 우려를 해결하지 않고 단순히 억누르는 것입니다. "팀에 개인적인 과거 정보를 공유하는 것이 허용되는지 프로젝트 스폰서와 상의합니다"는 불필요하게 문제를 확대하고 팀원의 사생활을 침해할 수 있습니다. "팀원에게 조언하기 전에 HR에 문의하고 회사 정책을 검토합니다"는 지나치게 관료적이며, 프로젝트 관리자가 직접 해결할 수 있는 팀원 코칭의 기회를 놓치게 됩니다.