한 팀원이 자주 지시와 안내를 요청하고 작업 속도가 느립니다. 프로젝트 관리자는 이 팀원을 어떻게 도와야 할까요?

정답은 팀원이 의사 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여하는 것입니다. 팀원이 지시와 안내를 자주 요청하고 작업 속도가 느리다는 것은 스스로 결정을 내리는 데 어려움을 겪거나 자신감이 부족하다는 것을 시사합니다. 권한 부여(empowerment)는 팀원이 스스로 판단하고 행동할 수 있도록 신뢰와 자율성을 제공하여 문제 해결 능력과 책임감을 향상시킵니다. 다른 선임 팀원을 배정하여 코칭하도록 하는 것은 도움이 될 수 있지만, 근본적인 문제인 의사 결정 능력 부족을 해결하기보다는 의존성을 유지할 수 있습니다. 팀원의 성과에 따라 조치를 취하는 것은 문제 해결보다는 징계에 가까워 팀원의 사기를 저하시킬 수 있습니다. 정기적으로 팀원을 멘토링하는 것은 유익하지만, 팀원이 스스로 결정을 내릴 기회를 제공하지 않으면 지속적인 개선을 기대하기 어렵습니다. 권한 부여는 팀원이 주도적으로 문제를 해결하고 성장할 수 있는 환경을 조성합니다.