한 팀이 각 이터레이션마다 기능을 제공하고 각 이터레이션 후에 고객을 초대하여 검토합니다. 고객은 종종 참석할 수 없어 검토가 지연되고 재작업이 증가합니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

정답은 "미리 계획하고 고객과 함께 인도물을 검토하는 가장 좋은 방법을 정의합니다"입니다. 애자일 원칙에 따르면 고객 참여는 필수적입니다. 고객이 검토에 참석하기 어렵다면, 프로젝트 관리자는 고객과 협력하여 고객의 가용성과 선호도에 맞는 대안적인 검토 방법을 찾아야 합니다. 이는 비동기식 검토, 짧은 세션, 또는 다른 이해관계자의 참여 등을 포함할 수 있습니다. 오답인 "필요한 지침을 얻기 위해 고객을 일일 프로젝트 활동에 참여시킵니다"는 고객에게 너무 많은 부담을 주어 참여를 더욱 어렵게 만들 수 있습니다. "각 이터레이션 시작 시 고객에게 모든 요구 사항을 명확히 해달라고 요청합니다"는 애자일의 점진적 개발 원칙과 맞지 않으며, 고객이 모든 요구사항을 미리 알지 못할 수도 있습니다. "고객이 가능할 때 이터레이션 인도물을 검토해달라고 요청합니다"는 현재의 문제를 해결하지 못하고 지연과 재작업을 지속시킬 것입니다.