한 팀이 배포를 완료하려 하지만, 고객으로부터 중요한 정보를 기다리고 있습니다. 고객이 정보 전송을 계속 연기하여 배포가 지연되고 있습니다. 프로젝트 관리자는 이러한 지연을 방지하기 위해 무엇을 했어야 할까요?

정답은 "모든 주요 정보를 미리 확보합니다"입니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 시작 단계에서 고객의 요구사항과 필요한 정보를 명확히 정의하고, 이를 미리 확보하기 위한 계획을 세웠어야 합니다. 이는 잠재적인 지연을 예측하고 사전에 방지하는 선제적인 접근 방식입니다. 오답 해설: "작업을 제품 소유자에게 위임합니다"는 정보 지연 문제의 근본적인 해결책이 아니며, 제품 소유자에게 책임을 전가하는 것입니다. "팀에게 샘플 데이터를 사용하도록 요청합니다"는 실제 데이터가 아닌 샘플 데이터 사용으로 인해 배포 후 문제 발생 가능성을 높일 수 있습니다. "스폰서와 협력하여 지원을 요청합니다"는 이미 지연이 발생한 후에 취할 수 있는 조치이지만, 지연을 사전에 방지하는 데는