한 프로젝트가 2주마다 결과물을 인도합니다. 고객은 정시 인도에도 불구하고 인도된 제품에서 비즈니스 가치를 느끼지 못한다고 불평합니다. 프로젝트 관리자는 어떤 활동을 수행해야 할까요?

고객이 인도된 제품에서 비즈니스 가치를 느끼지 못한다면, 프로젝트가 고객의 실제 필요나 기대와 일치하지 않는 결과물을 생산하고 있을 가능성이 높습니다. 최소 실행 가능 제품(MVP)의 정의를 검토하는 것은 프로젝트가 고객에게 가장 중요한 가치를 제공하는 핵심 기능에 집중하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. MVP 정의를 재검토하여 고객의 요구사항을 더 잘 반영하고, 가치 없는 기능에 대한 작업을 줄여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 인도 접근 방식을 변경하는 것은 근본적인 문제(가치 부족)를 해결하지 못할 수 있으며, 위험 분석 검토나 비용-편익 분석 수행은 현재 상황에서 직접적인 해결책이 되기 어렵습니다.