한 프로젝트 팀이 공급업체와 함께 기업 알림 도구를 구현하고 있습니다. 프로젝트 관리자는 공급업체 개발자가 몇 주 동안 동일한 상태를 보고하고 있음을 알게 되었습니다. 며칠 후 공급업체는 리소스 제약으로 인해 납품이 지연될 것이라고 보고합니다. 프로젝트 관리자는 다음으로 무엇을 해야 할까요?

공급업체 개발자가 몇 주 동안 동일한 상태를 보고하다가 리소스 제약으로 인한 지연을 알린 상황은 프로젝트에 영향을 미치는 실제 문제이므로 이슈 로그에 추가해야 합니다. 프로젝트 관리자는 공급업체와 협력하여 지연의 근본 원인을 이해하고, 해결책을 모색하며, 일정을 다시 정상 궤도로 되돌릴 수 있는 실행 가능한 계획을 수립해야 합니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 최선의 첫 번째 조치가 아닙니다. 위험 등록부를 업데이트하고 경영진에게 에스컬레이션하는 것은 이슈 해결 노력이 실패한 후에 고려할 수 있는 조치입니다. 현재는 이슈를 해결하는 데 집중해야 합니다. 프로젝트 스폰서와 만나 개발자를 배정하는 것은 공급업체와의 협의 없이 성급하게 리소스를 할당하는 것이며, 문제 해결에 대한 공급업체의 책임을 약화시킬 수 있습니다. 재정적 페널티를 확인하는 것은 협력적인 문제 해결이 실패하고 계약 위반이 명확해진 후에 고려할 수 있는 조치입니다.