한 회사가 예측 기반 방식에서 애자일 방식으로 전환하고 있습니다. 지난 두 번의 스프린트 리뷰에서 제품 책임자는 증분(increment)이 인수 기준을 충족하지 못했다고 말했고, 개발팀은 백로그 항목을 합의된 2주 스프린트 내에 제공할 수 없다고 말했습니다. 서번트 리더로서 프로젝트 관리자는 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?

애자일 환경에서 프로젝트 관리자(또는 서번트 리더)는 팀의 자율성과 책임감을 육성해야 합니다. 팀이 합의된 목표를 달성하지 못하는 경우, 각자의 역할에 따라 의사결정에 대한 권한을 부여하고 책임을 지도록 격려하는 것이 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법입니다. 이는 팀이 문제의 근본 원인을 파악하고 스스로 해결책을 찾도록 돕습니다. 스프린트 연장은 애자일 원칙에 위배되며, 팀이 약속을 지키지 못하는 근본적인 문제를 해결하지 못합니다. 기술 부채 해결은 중요하지만, 현재의 스프린트 목표 달성 실패와 직접적인 관련이 없을 수 있으며, 즉각적인 해결책이 아닙니다. OPA 확인은 유용할 수 있지만, 애자일 팀의 자기 조직화 원칙에 따라 팀 자체의 문제 해결 역량을 먼저 강화하는 것이 더 중요합니다.