한 회사가 3년 동안 수익성이 없었던 판매 채널을 없애는 프로젝트를 시작합니다. 일부 팀원들은 이 프로젝트에 대해 비관적입니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

이 프로젝트는 수익성이 없는 판매 채널을 제거하는 것으로, 팀원들의 비관적인 태도는 변화에 대한 저항이나 불확실성에서 비롯될 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트의 필요성과 긍정적인 영향을 명확히 설명하고, 팀원들이 프로젝트 성공에 어떻게 기여할 수 있는지 구체적으로 제시함으로써 참여를 유도해야 합니다. 이는 팀의 사기를 높이고 프로젝트에 대한 주인의식을 심어주는 데 중요합니다. 기능 관리자가 설명하게 하는 것은 프로젝트 관리자의 직접적인 책임 회피로 비칠 수 있으며, 팀원들의 우려를 에스컬레이션하고 팀 구성을 변경하는 것은 문제 해결보다는 갈등을 심화시킬 수 있습니다. 단순히 프로젝트 목표와 작업에 대한 지침을 제공하는 것만으로는 비관적인 태도를 해결하기에 충분하지 않습니다.