한 회사가 AWS Business Support에서 AWS Enterprise Support로 전환하는 것을 고려하고 있습니다. Enterprise Support가 제공하는 추가적인 이점은 무엇입니까?

AWS Enterprise Support는 AWS Business Support에 비해 여러 추가적인 이점을 제공합니다. 가장 중요한 차이점 중 하나는 전담 기술 계정 관리자(TAM)의 지원입니다. TAM은 고객의 AWS 사용을 모니터링하고 최적화하며, 아키텍처 지침을 제공하고, AWS 서비스 팀과의 연락을 돕는 등 전략적 파트너 역할을 합니다. 다른 옵션들은 다음과 같습니다. AWS Trusted Advisor 전체 검사 세트에 대한 액세스는 Business Support에서도 제공됩니다. 클라우드 지원 엔지니어에게 연중무휴 24시간 전화, 이메일, 채팅 액세스는 Business Support에서도 제공됩니다. 회사 애플리케이션에 대한 자문 검토 및 아키텍처 지침은 Enterprise Support의 TAM이 제공하는 서비스의 일부이지만, TAM 자체가 Enterprise Support의 핵심적인 추가 이점입니다.