한 회사에서 AI를 사용하여 고객 서비스 통화 품질을 평가하려고 합니다. 통화는 영어를 포함한 4개 언어로 관리되며, 향후 더 많은 언어가 추가될 예정입니다. 이 회사는 사용자 지정 ML 모델을 유지 관리할 수 없으며 통화 녹음에서 서면 감성 분석 보고서를 필요로 합니다. 녹음된 텍스트는 영어로 번역되어야 합니다. 다음 단계 조합 중 이러한 요구 사항을 충족하는 것은 무엇입니까? (3개 선택)

회사의 요구 사항은 오디오 녹음을 텍스트로 변환하고, 여러 언어를 영어로 번역하며, 감성 분석 보고서를 생성하는 것입니다. Amazon Transcribe는 모든 언어의 오디오를 텍스트로 정확하게 변환하는 데 사용됩니다. Amazon Translate는 Transcribe에서 생성된 다국어 텍스트를 영어로 번역하여 일관된 분석을 가능하게 합니다. 마지막으로, Amazon Comprehend는 번역된 영어 텍스트에 대한 감성 분석을 수행하여 고객 서비스 통화 품질 보고서를 생성합니다. Amazon Comprehend를 사용하여 오디오 녹음을 영어로 번역하는 것은 Comprehend의 기능이 아니며, Comprehend는 텍스트 분석 서비스입니다. Amazon Lex는 챗봇 및 대화형 AI 서비스이며 감성 분석 보고서 생성에는 적합하지 않습니다. Amazon Polly는 텍스트를 음성으로 변환하는 서비스이므로 오디오를 텍스트로 변환하는 데는 사용할 수 없습니다.