해양 당국은 특정 환경 강화 작업이 완료될 때까지 작업 허가를 발급하지 않을 것이지만, 해당 강화 작업은 프로젝트 범위에 포함되어 있지 않습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

정답은 '변경 요청을 통해 조직의 변경 제어 프로세스를 시작합니다'입니다. 프로젝트 범위에 포함되지 않은 작업이 필수 요건이 되었으므로, 이는 프로젝트의 기준선을 변경하는 중대한 상황입니다. 공식적인 변경 요청을 제출하여 조직의 변경 제어 프로세스를 따르는 것이 가장 적절합니다. 이를 통해 변경 사항이 공식적으로 검토, 승인 또는 거부되고, 프로젝트 계획에 통합될 수 있습니다. '문제를 제기하고 다음 월간 프로젝트 회의를 위해 진행 보고서를 업데이트합니다'는 문제 해결의 첫 단계일 수 있지만, 공식적인 변경 관리 절차를 대체할 수는 없습니다. '환경 보호 부서 담당자에게 연락하여 필요한지 확인합니다'는 정보를 수집하는 단계이지만, 정보 확인만으로는 문제를 해결할 수 없습니다. '팀과 회의를 개최하고 작업 분할 구조(WBS)를 수정합니다'는 변경 관리 프로세스 내에서 이루어질 수 있는 활동이지만, WBS 수정 전에 공식적인 변경 요청을 통해 승인을 받아야 합니다.