핵심 팀원이 중요한 프로젝트 반복 중에 병가를 냈습니다. 스폰서는 릴리스 지연이 비즈니스 이해관계자들을 불쾌하게 할까 봐 우려하고 있습니다. 팀원들은 다기능적이지만 거의 최대치로 업무를 수행하고 있습니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 팀과 만나 중요한 작업을 재조정하여 릴리스 날짜를 계속 목표로 할 수 있도록 하는 것입니다. 프로젝트 관리자는 팀원들이 교차 기능적이라는 점을 활용하여 병가 중인 팀원의 작업을 재분배하고, 필요에 따라 우선순위를 조정하여 릴리스 목표를 달성할 수 있도록 해야 합니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 올바르지 않습니다. 팀과 논의하여 결근한 팀원의 작업을 완료하고 릴리스를 맞출 수 있도록 하는 것은 팀이 이미 최대치로 일하고 있다는 점을 고려할 때 비현실적이며 번아웃을 유발할 수 있습니다. 스폰서 및 이해관계자들과 만나 모든 팀의 어려움을 설명하는 것은 문제 해결보다는 문제 보고에 가깝습니다. 먼저 내부적으로 해결책을 모색해야 합니다. 스폰서와 논의하여 사용 불가능한 리소스와 작업량을 전달하여 문제를 알리는 것은 스폰서에게 정보를 제공하는 것이지만, 문제 해결을 위한 구체적인 조치가 부족합니다.