현지 회사는 프로그래밍을 위해 원격 개발 팀을 사용하고 디자인은 현지에서 진행합니다. 세 번째 스프린트 검토에서 제품 책임자는 결과물에 대해 우려하고 있으며, 원격 팀은 스탠드업에서 전달된 요구 사항을 명확하게 이해하지 못한다고 말합니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 대응해야 할까요?

정답은 프로젝트 관리자가 의사소통 요구 사항, 환경 및 도구를 결정해야 한다는 것입니다. 원격 팀이 요구 사항을 명확하게 이해하지 못하는 것은 의사소통 관리의 실패를 나타냅니다. 프로젝트 관리자는 의사소통 계획을 검토하고, 정보 전달 방법, 시기, 빈도, 참여자 등을 재설정하여 팀 간의 이해도를 높여야 합니다. 위험 관리 계획에 위험을 문서화하는 것은 올바른 단계이지만, 즉시 비상 준비금을 사용하여 현지 공급업체를 고용하는 것은 성급하며, 근본적인 의사소통 문제를 해결하지 못합니다. 개발 작업을 재할당하는 것은 비용과 시간을 증가시키고, 기존 팀의 사기를 저하시킬 수 있으므로, 의사소통 개선이 우선되어야 합니다. 이전 프로젝트의 교훈을 검토하는 것은 유용하지만, 현재 발생한 의사소통 문제를 해결하기 위한 직접적인 조치는 아닙니다.