회사는 구조적 변화를 겪고 있으며 일부 직위가 불필요해져 몇몇 직원이 퇴사하게 되었습니다. 프로젝트가 순조롭게 진행되고 있는데 왜 변경이 필요한지 팀원들이 이해하지 못하여 불만을 표하고 있습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

프로젝트 관리자는 팀의 우려를 해소하고 변화의 필요성을 이해시키는 데 중요한 역할을 합니다. 팀 회의를 통해 변경 사항의 배경과 회사의 전략적 중요성을 설명하면 팀의 불만을 줄이고 사기를 유지하는 데 도움이 됩니다. 단순히 일정을 변경할 수 없다고 지시하거나 CEO의 결정이라고만 말하는 것은 팀의 참여를 유도하지 못하고 저항을 심화시킬 수 있습니다. 스폰서에게 보고하는 것은 필요할 수 있지만, 우선적으로 관리자가 팀과 직접 소통하여 상황을 명확히 하는 것이 중요합니다.