회사에서 전체 마케팅 채널뿐 아니라 할인 프로모션, 유통, 제품 변경 내역과 같은 영역을 포괄하는 2~3년 동안의 전체 매출 요인 데이터를 주 단위로 수집해 한곳에 모았습니다. 이제 각 미디어 채널의 ROI(투자수익)를 분석하여 어떤 부문에 대한 투자를 유지할지 결정할 수 있습니다. 어떤 분석 기법을 사용했나요?

미디어 믹스 모델(MMM)은 다양한 마케팅 채널, 프로모션, 유통, 제품 변경 등 광범위한 데이터를 통합하여 각 마케팅 요소가 전체 매출에 미치는 영향을 통계적으로 분석하는 기법입니다. 이를 통해 각 채널의 ROI를 측정하고 향후 투자 전략을 최적화할 수 있습니다. 교차 채널 분석은 여러 채널의 성과를 비교하지만, 매출 기여도 모델링까지는 포함하지 않습니다. 머신러닝은 MMM을 구현하는 데 사용될 수 있는 도구이지만, 그 자체로 분석 기법의 이름은 아닙니다. 기여 분석은 개별 고객 여정 내에서 특정 전환에 대한 각 터치포인트의 기여도를 평가하는 데 중점을 둡니다.