5번의 스프린트가 진행되었고 3번의 스프린트가 남은 시점에서, 한 개발자가 4주간 휴가를 가야 하며 임시 대체 인력은 없습니다. 이로 인해 납품에 상당한 영향이 있을 것입니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 '영향 분석을 수행하고, 필요에 따라 일정을 조정한 다음, 변경 사항을 고객에게 전달합니다.' 입니다. 개발자의 갑작스러운 부재는 프로젝트 일정에 상당한 영향을 미치므로, 먼저 해당 상황이 프로젝트 목표에 미치는 영향을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 영향 분석을 통해 지연될 수 있는 작업, 필요한 자원 재배치 등을 평가하고, 이를 바탕으로 현실적인 일정을 재조정해야 합니다. 이후, 이러한 변경 사항과 그 이유를 고객에게 투명하게 전달하여 기대치를 관리하고 필요한 경우 협의를 진행해야 합니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 적절하지 않습니다. '스폰서에게 추가 자금을 요청하여 대체 인력을 고용합니다.'는 영향 분석 없이 즉시 자금 요청을 하는 것은 성급하며, 대체 인력 고용이 항상 가능한 해결책은 아닙니다. '고객에게 즉시 영향을 알리고 에스컬레이션할 준비를 합니다.'는 영향 분석 없이 단순히 문제를 알리는 것은 고객에게 불안감을 줄 수 있으며, 해결책 제시 없이 에스컬레이션하는 것은 바람직하지 않습니다. '제품 책임자에게 원래 납품 날짜를 맞추기 위해 팀을 더 압박하도록 요청합니다.'는 팀의 사기를 저하시키고 번아웃을 유발할 수 있으며, 비현실적인 기대를 강요하는 것입니다.