Intune에 등록된 Windows 11 장치(Device1)가 30일 동안 오프라인 상태였습니다. Device1을 Intune에서 즉시 제거해야 하며, 나중에 체크인하더라도 Intune에서 프로비저닝된 앱과 데이터는 제거되고, 사용자가 설치한 앱, 개인 데이터 및 OEM 앱은 유지되도록 해야 합니다. 어떤 작업을 사용해야 합니까?

정답은 삭제(Delete) 작업입니다. Intune에서 장치를 삭제하면 Intune에 등록된 기록이 즉시 제거되고, 장치가 다음에 체크인할 때 Intune에서 배포한 회사 앱과 데이터가 제거됩니다. 그러나 사용자가 설치한 앱, 개인 데이터 및 OEM 앱은 유지됩니다. 사용 중지(Retire) 작업은 Intune에서 관리하는 회사 데이터만 제거하고 개인 데이터는 유지하지만, 장치가 체크인할 때까지 기다려야 하므로 즉시 제거 요구사항을 충족하지 못합니다. 새로운 시작(Fresh Start) 작업은 Windows를 다시 설치하고 사용자 데이터를 유지하지만, Intune에서 프로비저닝된 앱과 데이터 제거 및 OEM 앱 유지 요구사항을 모두 충족하지 못합니다. Autopilot 재설정(Autopilot Reset) 작업은 장치를 초기 상태로 되돌리고 사용자 데이터를 제거하므로 요구사항에 부합하지 않습니다.