오프라인 매장이 있는 회사가 앱 사용을 고려해야 하는 이유는 무엇인가요?

오프라인 매장이 있는 회사도 앱을 고려해야 하는 가장 큰 이유는 소비자의 절반 이상이 매장 내에서 쇼핑하는 동안 모바일 앱을 사용하기 때문입니다. 이는 앱이 고객 참여를 유도하고, 맞춤형 경험을 제공하며, 매장 내 구매를 촉진할 수 있는 중요한 도구가 됨을 의미합니다. 앱을 통해 고객은 제품 정보 확인, 리뷰 열람, 할인 혜택 적용 등 다양한 활동을 할 수 있어 구매 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 개장 및 폐장 시간 확인은 웹사이트에서도 가능하며, 브랜드 및 웹사이트 인지도 구축은 앱의 부수적인 효과일 뿐 주된 목적은 아닙니다. 뉴스레터 구독 유도는 앱의 여러 기능 중 하나일 뿐, 앱 사용의 핵심적인 이유가 될 수 없습니다.