스포츠 의류 소매업체에서 검색 전략을 관리하는 담당자가. 평생 가치가 가장 높은 고객을 찾으려고 합니다. 다음 중 어떤 유형일 가능성이 높을까요?

회사의 포인트 제도에 가입된 고객은 일반적으로 브랜드에 대한 충성도가 높고 반복 구매 가능성이 크기 때문에 평생 가치가 가장 높을 가능성이 큽니다. 이들은 단순히 한 번의 구매를 넘어 장기적인 관계를 유지하려는 의지가 있는 고객층입니다. 작년에 구매 이력이 없는 기존 고객은 재활성화가 필요하며, 최근 연말연시 세일에 참여한 고객은 일회성 구매자일 수 있습니다. 아울렛 매장에서 구매한 고객은 가격에 민감하여 평생 가치가 낮을 수 있습니다.