신차 구매에 관심을 보이고 있는 잠재고객이 있습니다. 이 고객이 차량 구매 여정의 인지 단계에 있는지 여부를 어떻게 알 수 있나요?
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정답: 온라인 차량 광고를 시청한 것을 보고 알 수 있습니다..
이것이 정답인 이유
잠재고객이 온라인 차량 광고를 시청했다는 것은 차량 구매에 대한 초기 관심이나 인식이 형성되기 시작했음을 나타내므로, 구매 여정의 인지 단계에 있다고 판단할 수 있습니다. 이메일 구독 양식 작성이나 소셜 미디어에서 차량 추천은 관심 또는 고려 단계에 더 가깝습니다. 전화로 시승을 문의하는 것은 구매 의사가 구체화된 행동으로, 구매 여정의 고려 또는 의도 단계에 해당합니다.
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