신차를 사려고 하는 고객이 있다면 어떤 행동을 통해 이 고객이 차량 구매 과정의 인지 단계에 있음을 알 수 있나요?
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정답: 온라인 차량 광고를 시청하는 경우.
이것이 정답인 이유
온라인 차량 광고를 시청하는 것은 고객이 특정 제품이나 서비스에 대한 정보를 탐색하기 시작하는 인지 단계의 전형적인 행동입니다. 이 단계에서는 고객이 자신의 필요를 인식하고 해결책을 찾기 시작합니다. 이메일 구독 양식 기입은 관심 단계, 시승 문의는 고려 또는 의도 단계, 소셜 미디어에서 차를 추천하는 것은 구매 후 단계에 더 가깝습니다. 따라서 온라인 광고 시청은 차량 구매 과정의 초기 인지 단계를 가장 잘 나타냅니다.
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