고객 여정 단계별로 관련된 마케팅 목표를 연결하세요.
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정답: 고객 추천 (3), 브랜드 선호도 (1), 평균 주문 규모 (4), 브랜드 회상 (2).
이것이 정답인 이유
고객 여정 단계별로 적절한 마케팅 목표를 연결하는 문제입니다. '브랜드 선호도'는 고객 여정의 초기 단계인 '인지'에 해당하며, 고객이 브랜드를 인식하고 긍정적으로 느끼게 하는 목표입니다. '브랜드 회상'은 '고려' 단계에서 고객이 특정 제품이나 서비스를 필요로 할 때 우리 브랜드를 떠올리게 하는 목표입니다. '고객 추천'은 '구매' 이후 '충성도' 단계에서 고객이 만족하여 다른 사람에게 브랜드를 추천하는 목표입니다. 마지막으로 '평균 주문 규모'는 '구매' 단계에서 고객이 한 번에 지출하는 금액을 늘리는 데 초점을 맞춘 목표입니다.
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