코리는 맞춤형 핸드백 디자인 비즈니스를 운영하고 있습니다. 친환경 재료로 만든 핸드백을 홍보하는 광고 캠페인을 시작했습니다. 코리가 고객의 전체 여정 전반을 따라가 보았습니다. 잠재고객이 제품에 많은 관심을 보일 때 고객 여정을 촉진하기 위해 코리는 무엇을 해야 할까요?

고객이 제품에 많은 관심을 보일 때는 구매를 유도할 명확한 다음 단계가 필요합니다. 구체적인 클릭 유도문안(CTA)은 잠재고객이 제품을 구매하거나, 자세히 알아보거나, 장바구니에 추가하는 등 원하는 행동을 취하도록 직접적으로 안내하여 고객 여정을 촉진합니다. 브랜드 충성도 확보는 장기적인 목표이며, 이 단계에서는 즉각적인 행동 유도가 더 중요합니다. 타겟팅 광고 게재는 이미 관심 있는 고객에게는 중복될 수 있으며, 서비스 광고는 핸드백 제품과는 직접적인 관련이 없습니다. 따라서 구체적인 CTA를 통해 고객의 구매 전환을 유도하는 것이 가장 효과적입니다.