코리는 맞춤 지갑을 디자인하는 사업주입니다. 친환경 소재로 만든 지갑을 홍보하는 광고 캠페인을 시작했으며 고객의 전체 여정을 대상으로 했습니다. 코리가 고객 여정에서 참여를 유도할 때 최종 목표는 무엇인가요?

코리의 최종 목표는 브랜드 충성도를 구축하는 것입니다. 고객 여정 전체를 대상으로 하는 캠페인은 단순히 한 번의 구매를 유도하는 것을 넘어, 고객이 브랜드와 지속적인 관계를 맺고 재구매를 하도록 유도하는 데 중점을 둡니다. '클릭 유도문안 제공'은 캠페인의 한 전술이지만 최종 목표는 아닙니다. '고객 중심 채널에 광고 게재'는 캠페인 실행 방식에 해당합니다. '고객의 첫 구매 유도'는 초기 목표일 수 있지만, 고객 여정 전체를 대상으로 하는 캠페인의 궁극적인 목표는 아닙니다.