신차 구매에 관심을 보이고 있는 잠재고객이 있습니다. 이 고객이 차량 구매 여정의 인지 단계에 있는지 여부를 어떻게 알 수 있나요?
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정답: 온라인 차량 광고를 시청한 것을 보고 알 수 있습니다..
이것이 정답인 이유
신차 구매 여정의 인지 단계에 있는 잠재고객은 아직 특정 차량 구매를 결정하지 않고 정보를 탐색하는 초기 단계에 있습니다. 온라인 차량 광고를 시청하는 것은 고객이 신차에 대한 일반적인 관심과 인식을 형성하는 행동으로, 인지 단계의 특징입니다. 이메일 구독 양식 작성, 소셜 미디어에서 차량 추천, 전화로 시승 문의는 모두 특정 차량에 대한 관심이 더 구체화되고 구매 의사가 높아진 고려 또는 전환 단계에서 나타나는 행동입니다.
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