설문조사에서 고객이 다른 브랜드에 비해 한 브랜드를 적극 선호하는 모습을 보입니다. 이러한 행동은 다음 일반적인 측정항목 중 무엇에 해당하나요?

고객이 다른 브랜드에 비해 특정 브랜드를 적극적으로 선호하는 것은 해당 브랜드를 구매할 의향이 높다는 것을 의미하며, 이는 '구매 고려도'에 해당합니다. 구매 고려도는 소비자가 특정 제품이나 서비스를 구매하기 위해 여러 대안을 평가하고 선택하는 과정에서 특정 브랜드를 얼마나 중요하게 생각하는지를 나타냅니다. '충성도'는 반복 구매나 지속적인 관계를 통해 형성되는 장기적인 애착을 의미하며, 단순히 선호하는 것을 넘어선 단계입니다. '구매'는 실제 거래가 이루어진 결과이며, '인지도'는 브랜드를 알고 있는 정도를 나타낼 뿐 선호도나 구매 의향을 직접적으로 반영하지 않습니다.