캠페인을 통해 고객 충성도가 높아지고 있음을 나타내는 가장 좋은 지표는 무엇인가요?
정답 선택
옵션을 탭하여 정답을 확인하세요.
정답: 고객 추천의 증가 규모.
이것이 정답인 이유
고객 추천 증가는 고객이 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 주변 사람들과 공유하고 있음을 의미하므로, 고객 충성도가 높아지고 있음을 나타내는 가장 강력한 지표입니다. 평균 주문 규모 증가는 구매력이 높아졌음을 의미할 수 있지만, 충성도를 직접적으로 나타내지는 않습니다. 브랜드 인지도 향상은 브랜드가 더 잘 알려졌다는 의미이며, 신규 제품에 대한 브랜드 선호도 향상은 특정 제품에 대한 선호도를 나타낼 뿐 전반적인 충성도를 의미하지는 않습니다.
끝없는 정답 찾기 없이 시험 합격
이 시험에 대한 모든 검증된 문제와 설명을 한곳에서 얻고, 준비 시간을 몇 시간 절약하세요. 1,000개 이상의 자격증 · 20개 이상의 언어 · 무료로 시작.
더 빠르게 시험 합격 → 카드 필요 없음