정답: 오프라인에서만 구매하거나 온라인 조사 후 매장에서 구매하는 잠재고객을 놓칠 수 있습니다..
이것이 정답인 이유
온라인 전환에만 집중하면 오프라인 구매를 선호하거나, 온라인으로 정보를 탐색한 후 매장을 방문하여 구매하는 고객층을 간과하게 됩니다. 이러한 고객들은 온라인 광고나 웹사이트 최적화만으로는 유인하기 어렵기 때문에, 오프라인 채널의 중요성을 간과하면 이들을 놓칠 위험이 커집니다. 다른 보기는 온라인 전환에 집중하더라도 놓치기 어려운 고객층이거나, 특정 구매 행동에 국한되지 않는 일반적인 잠재고객을 의미하므로 정답이 아닙니다.