신차를 사려고 하는 고객이 있다면 어떤 행동을 통해 이 고객이 차량 구매 과정의 인지 단계에 있음을 알 수 있나요?

온라인 차량 광고를 시청하는 것은 고객이 특정 제품이나 서비스에 대한 정보를 탐색하기 시작하는 인지 단계의 전형적인 행동입니다. 이 단계에서는 고객이 자신의 필요를 인식하고 해결책을 찾기 위해 정보를 수집합니다. 이메일 구독 양식을 기입하는 것은 관심 단계에 가깝습니다. 시승을 문의하는 것은 고려 또는 의도 단계에 해당하며, 소셜 미디어에서 차를 추천하는 것은 구매 후 단계 또는 옹호 단계에 해당합니다. 따라서 온라인 광고 시청이 인지 단계의 가장 적절한 지표입니다.