소규모 스케이트보드 액세서리 상점 운영자가 광고 참여와 매장 방문 사이의 고객 여정에 대해 알아보려고 합니다. 어떤 측정항목을 사용해야 할까요?

오프라인 액션은 광고 참여부터 매장 방문까지의 고객 여정을 추적하는 데 가장 적합합니다. 이 측정항목은 광고 노출, 클릭, 그리고 실제 매장 방문과 같은 다양한 오프라인 상호작용을 포괄하여 고객이 광고를 보고 매장을 방문하기까지의 전체 과정을 이해하는 데 도움을 줍니다. 매장 방문은 단순히 매장을 방문한 횟수만을 나타내므로 광고와의 연관성을 파악하기 어렵습니다. 광고 액션은 광고 자체의 성과(클릭률 등)에 초점을 맞추며, 매장 방문까지의 연결을 직접적으로 보여주지 않습니다. 매장 판매는 최종 구매 결과만을 보여주므로, 광고가 매장 방문에 미친 영향을 파악하기에는 부족합니다.