WBS를 생성하는 동안 고객은 개념 증명(PoC)이 필요하며 성공할 경우에만 프로젝트를 계속 진행할 것이라고 말합니다. 핵심 팀원은 고객이 일반적으로 프로젝트를 계속 진행하므로 팀이 전체 프로젝트를 계획해야 한다고 주장합니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

정답은 프로젝트 헌장에 정의된 작업 범위를 검토하는 것입니다. 프로젝트 헌장은 프로젝트의 상위 수준 범위, 목표 및 이해관계자를 정의하는 공식 문서입니다. 고객이 PoC 성공 여부에 따라 프로젝트를 진행할 것이라고 명시했으므로, 프로젝트 관리자는 헌장을 검토하여 PoC가 현재 승인된 프로젝트 범위에 포함되어 있는지, 아니면 별도의 초기 단계로 간주되는지 확인해야 합니다. 다른 옵션들은 적절하지 않습니다. '팀원에게 현재 작업을 계속하도록 지시합니다'는 고객의 중요한 정보를 무시하는 것입니다. 'WBS를 생성할 때 100% 규칙을 적용합니다'는 WBS의 필수 원칙이지만, 현재 상황에서 범위 자체를 명확히 하는 것보다 우선할 수는 없습니다. '팀원과 확인하고 전체 프로젝트에 대한 WBS를 구축합니다'는 고객의 조건부 진행 의사를 무시하고 불필요한 작업을 수행할 위험이 있습니다. 먼저 헌장을 통해 범위의 명확성을 확보하는 것이 중요합니다.