Als servant leader van een agile pilot, geeft het team na drie sprints demo's en geven de belangrijkste stakeholders negatieve feedback, hoewel de features voldeden aan de acceptatiecriteria van de product owner. Het team is verward. Hoe moet de projectmanager de productafwijzing beperken?

De projectmanager moet de belangrijkste stakeholders betrekken bij de sprint review-sessies. Dit bevordert tijdige feedback en afstemming, waardoor de kans op afwijzing van het product in latere stadia wordt verkleind. Door stakeholders direct te betrekken, kunnen eventuele misverstanden over acceptatiecriteria of productfunctionaliteit vroegtijdig worden geïdentificeerd en aangepakt. Het delen van de product backlog vooraf is nuttig, maar garandeert geen begrip of acceptatie van de uiteindelijke implementatie. Het creëren van dedicated sprints voor fixes is reactief en pakt de hoofdoorzaak van de afwijzing niet aan. Het vragen om een nieuwe product owner is een escalatie die de huidige situatie niet direct oplost en de relatie met het team en de huidige PO kan schaden.