Bij de start van een nieuw project met een zeer divers team kiest de projectmanager voor consensusvorming, zodat het team het eens zal zijn met de uitvoeringsaanpak en zich hiervoor zal inzetten. Hoe moet de projectmanager te werk gaan?

De projectmanager moet een omgeving creëren waarin consensus wordt bereikt door discussie. Consensusvorming is een besluitvormingsproces waarbij alle teamleden de uiteindelijke beslissing steunen, zelfs als het niet hun eerste voorkeur was. Dit wordt bereikt door open discussie, het delen van perspectieven en het oplossen van bezwaren totdat iedereen zich comfortabel voelt met de gekozen aanpak. Meerderheidsstemming is geen consensus; het kan leiden tot onenigheid en een gebrek aan betrokkenheid bij de minderheid. Terugkerende brainstormsessies zijn nuttig voor het genereren van ideeën, maar leiden niet direct tot consensus over een uitvoeringsaanpak. Het aandragen van ideeën in een 'stream-of-consciousness'-modus is te ongestructureerd en leidt zelden tot een gezamenlijke, gedragen beslissing.