Bij een hybride project voor het bouwen van een reis-app maken nieuwe reisbeperkingen veel functies en de oplossing onbruikbaar voor veel klanten. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De correcte actie is het beoordelen van de omgevingsveranderingen en het aanbevelen van een pivot. In een hybride project, vooral met onverwachte externe factoren zoals reisbeperkingen, is het cruciaal om de impact op de projectdoelstellingen en de waarde voor de klant te evalueren. Een 'pivot' betekent een strategische aanpassing van het project om de nieuwe realiteit aan te pakken, bijvoorbeeld door de functionaliteit aan te passen aan binnenlandse reizen of alternatieve diensten te ontwikkelen. Dit toont proactief leiderschap en een focus op waardelevering. Het team vrijgeven is voorbarig en onnodig. Het project pauzeren zonder eerst de situatie te analyseren en opties te overwegen, is ook niet de meest effectieve eerste stap. Hoewel het vragen om advies van het management nuttig kan zijn, moet de projectmanager eerst zelf een analyse uitvoeren en een onderbouwde aanbeveling doen, in plaats van de verantwoordelijkheid direct door te schuiven.