Bij een productontwikkelingsproject heeft het geleverde product grote problemen die herbewerking vereisen en de ontwikkeling van nieuwe functies vertragen. Welke actie moet de projectmanager ondernemen om de kwaliteitsproblemen aan te pakken?

De correcte actie is het plannen van continue validatie van het product. Dit is een proactieve benadering die ervoor zorgt dat kwaliteitsproblemen vroegtijdig worden geïdentificeerd en aangepakt, waardoor de noodzaak voor kostbare herbewerking later in het project wordt verminderd en de ontwikkeling van nieuwe functies niet vertraagd wordt. Het bespreken van business scenario tests met de klant of aanvullende testgevallen met de product owner zijn specifieke oplossingen die deel kunnen uitmaken van continue validatie, maar ze pakken het onderliggende probleem van een gebrek aan doorlopende kwaliteitsborging niet volledig aan. Het toevoegen van meer testscenario's op basis van gevonden problemen is een reactieve maatregel; het is beter om proactief te zijn en de problemen te voorkomen door continue validatie.