Binnen een cross-functioneel agile team hebben leden van verschillende afdelingen conflicterende visies op het gewenste resultaat. Wat moet de projectmanager doen om dit op te lossen?

De meest effectieve aanpak is het organiseren van een vergadering met de stakeholders om consensus te bereiken. Dit bevordert directe communicatie, stelt iedereen in staat om standpunten te delen en gezamenlijk tot een gedragen oplossing te komen, wat essentieel is voor het succes van het project. Het verifiëren van de project charter en SOW is nuttig voor context, maar lost de conflicterende visies niet direct op. De projectsponsor uitnodigen voor de sprint review is te laat in het proces en lost de onderliggende conflicten niet op. De product owner vragen om dit tijdens de sprint retrospective aan te pakken, is ook te laat en de retrospective is primair gericht op procesverbetering, niet op het oplossen van inhoudelijke conflicten tussen stakeholders.