Binnen een multicultureel projectteam reageren twee leden niet goed op de bouwmanager. Individueel geven ze aan dat het probleem voortkomt uit culturele verschillen met die manager. Wat moet de projectmanager doen om de situatie te verbeteren?

De projectmanager heeft de verantwoordelijkheid om conflicten op te lossen en een harmonieuze werkomgeving te bevorderen. Door de zorgen van de teamleden te bespreken met de bouwmanager, kan de projectmanager als bemiddelaar optreden en helpen bij het vinden van wederzijdse oplossingen die rekening houden met culturele gevoeligheden. Dit toont leiderschap en een proactieve aanpak om teamdynamiek te verbeteren. De andere opties zijn minder effectief: de bouwmanager alleen laten vergaderen kan de situatie escaleren; teamleden vertellen dat ze culturele verschillen moeten tolereren is geen oplossing; en de bouwmanager instrueren zonder input van de teamleden is een top-down benadering die het probleem mogelijk niet oplost.