De implementatie van het product is bijna voltooid. Tijdens vergaderingen met marketing meldt de marketingmanager dat enkele belangrijke afdelingsleden de komende drie maanden niet beschikbaar zullen zijn om de implementatie te ondersteunen. Wat moet de projectmanager doen?

De juiste actie is om het resource management plan te raadplegen en te escaleren naar de sponsor. Het resource management plan bevat procedures voor het omgaan met resourceproblemen en de sponsor is de aangewezen persoon om te helpen bij het oplossen van escalaties die de projectdoelstellingen beïnvloeden. Het toewijzen van de leden aan een ander project is geen oplossing voor het huidige project. Het annuleren van vergaderingen lost het onderliggende resourceprobleem niet op en kan leiden tot verdere vertragingen. Het raadplegen van het projectteam is een goede stap voor interne discussie, maar de afwezigheid van belangrijke functionele managers van een andere afdeling vereist een formele aanpak en escalatie, vooral als dit de projectvoortgang bedreigt.