De planningsfase is afgerond met sessies op afstand. De dag na de kickoff op locatie bij de klant vroeg teamlid A om overplaatsing omdat ze zich ongemakkelijk voelen bij teamlid B. Wat moet de projectmanager doen om deze situatie aan te pakken? (Kies twee.)

De projectmanager moet eerst met beide teamleden spreken om de aard van het ongemak te begrijpen en te proberen de situatie op te lossen. Dit toont leiderschap en een proactieve benadering van conflicthantering. Tegelijkertijd is het belangrijk om de inclusieve praktijken en gedragsverwachtingen voor projectteamleden te verduidelijken. Dit helpt bij het creëren van een veilige en respectvolle werkomgeving voor iedereen en voorkomt toekomstige problemen. Het verplaatsen van een teamlid (A of B) is een escalatie die de projectvoortgang kan verstoren en de onderliggende kwestie niet oplost. Het escaleren naar de projectsponsor is voorbarig zonder eerst zelf een poging te doen tot oplossing.