De projectmanager heeft een gemotiveerd, goed presterend team, maar tijdens vergaderingen zijn veel teamleden afgeleid door telefoons, komen ze te laat of onderbreken ze met grappen. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De projectmanager moet eerst het team herinneren aan de basisregels voor vergaderingen. Dit is een proactieve en respectvolle manier om ongewenst gedrag aan te pakken, aangezien het team mogelijk de regels is vergeten of de impact van hun gedrag niet beseft. Het versterkt de verwachtingen voor professioneel gedrag en bevordert een productieve omgeving. Monetaire beloningen zijn niet de eerste stap; dit pakt de onderliggende oorzaak van het gedrag niet aan en kan onbedoelde gevolgen hebben. Privé praten met individuen is een optie als het gedrag aanhoudt na een algemene herinnering, maar een collectieve aanpak is eerst passender. Het vragen om frustrerende ervaringen is te indirect en pakt het huidige probleem niet direct aan.