Jill is bezig met de optimalisatie van het conversiepercentage (CRO) voor haar bedrijf, Stovesy. Jill begrijpt dat zij in het CRO-proces eerst moet vaststellen welke mogelijkheden er zijn op de site en in de app van Stovesy. Hiervoor moet zij kwantitatief en kwalitatief onderzoek uitvoeren. Welke van de volgende inzichten maken deel uit van kwantitatief onderzoek met betrekking tot de CRO?

Kwantitatief onderzoek richt zich op meetbare gegevens en cijfers om patronen en trends te identificeren. "Inzichten in gegevens" verwijst direct naar het analyseren van deze numerieke informatie, zoals websiteverkeer, conversiepercentages, bouncepercentages en demografische gegevens van gebruikers, die allemaal essentieel zijn voor CRO. Merkinzichten en gebruikersinzichten zijn voorbeelden van kwalitatief onderzoek, waarbij men probeert de "waarom" achter het gedrag te begrijpen door middel van enquêtes, interviews of usability tests. Concurrentie-inzichten zijn belangrijk, maar vallen onder marktonderzoek en zijn niet primair kwantitatief onderzoek binnen CRO, hoewel ze wel kunnen bijdragen aan het CRO-proces.