Het bedrijf WatchSpark heeft een succesvol team dat bestaat uit een analist, manager, ontwikkelaar en marketeer. Ongeacht hun functietitel of functie hebben hun werkzaamheden allemaal iets gemeen. Wat hebben deze medewerkers van WatchSpark met elkaar gemeen?

De rollen van analist, manager, ontwikkelaar en marketeer binnen een conversieoptimalisatieteam zijn allemaal gericht op de eindgebruiker. De analist onderzoekt gebruikersgedrag, de manager stuurt projecten aan met de gebruiker in gedachten, de ontwikkelaar bouwt functionaliteit voor de gebruiker, en de marketeer trekt de juiste gebruikers aan. Hoewel omzetvergroting een belangrijk bedrijfsdoel is, is dit een gevolg van een succesvolle gebruikerservaring, niet de primaire focus van elke individuele rol. Inzicht in applicatiegebruik is een taak van de analist, niet van iedereen. Sociale verkeer vergroten is een marketingdoel, niet van het hele team.