Voor Rachelle is optimalisatie van het conversiepercentage nieuw, maar ze wil zo snel mogelijk aan de slag. Welke van de volgende stappen zou haar eerste prioriteit moeten zijn?

De eerste prioriteit bij conversieoptimalisatie is altijd het verzamelen en analyseren van gegevens en gebruikersfeedback. Dit biedt inzicht in knelpunten en kansen voor verbetering, wat essentieel is voor het formuleren van effectieve hypotheses. Zonder deze basisinformatie zou een A/B-test voor de homepage willekeurig zijn en mogelijk niet gericht op de meest impactvolle gebieden. Het doornemen van implementatiedetails met het ontwikkelaarsteam is een latere stap, nadat er concrete wijzigingen zijn gedefinieerd. Een hypothese opstellen op basis van persoonlijke voorkeuren is subjectief en mist de onderbouwing die nodig is voor succesvolle optimalisatie.