Rita werkt aan de uitbreiding van een reis-app naar nieuwe markten in Zuidoost-Azië. Wat moet Rita eerst doen wanneer ze nadenkt over hoe ze het ontwerp van de app en de betaalmethoden moet lokaliseren?

Marktonderzoek doen is de cruciale eerste stap. Dit omvat het begrijpen van lokale voorkeuren, culturele nuances, veelgebruikte betaalmethoden, en de specifieke behoeften van gebruikers in Zuidoost-Azië. Zonder dit onderzoek is elke poging tot lokalisatie gebaseerd op aannames, wat kan leiden tot een ineffectieve app en verspilde middelen. De app volledig opnieuw bouwen is een extreme en onnodige stap zonder eerst te weten wat er precies moet veranderen. Concurrentieonderzoek is waardevol, maar komt na het initiële marktonderzoek om te begrijpen hoe de concurrentie de markt bedient. Een 'code freeze' is een ontwikkelingsfase en niet de eerste stap in het planningsproces voor lokalisatie.